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  수업개요

  시장조사론은 시장의 구조와 수급을 파악하기 위한 시장조사, 수요예측 등 자료수집 및 분석에 관련된 기법의 사용과 응용을 다루는 과목이다. 또한 마케팅 의사결정에 필요한 자료를 수집·분석하는 절차와 방법을 이해하여 이를 응용할 수 있는 데 그 목적을 두고 있다. 구체적으로 시장조사 및 분석의 범위와 적용, 과학적 조사방법, 경영에 필요한 마케팅 도구의 실질적 적용, 판매 분석, 시장동향 및 소비자 조사, 광고조사 및 효과 측정, 판매할당, 그리고 조사보고서의 작성과 정책수립에의 이용 등을 연구한다. 아울러 사례를 통해 실제로 조사기법을 적용해보도록 한다. 본 과목을 통해 시장조사론의 주요 개념, 기능 및 관리기법의 이해를 통하여 인터넷 마케팅 조사 능력을 배양한다.

  수업목표

  1. 마케팅조사를 이해하고 최근 마케팅 정의에서 핵심은 무엇인지 알고 마케팅 조사의 활용영역에 대해 말할 수 있다. 2. 마케팅 조사의 유형을 구분하여 유형별 특징을 설명할 수 있다. 3. 마케팅 의사결정에 필요한 자료를 수집·분석하는 절차와 방법을 이해하여 이를 응용할 수 있다. 4. 마케팅 조사문제를 정의하고, 조사 설계와 조사계획서를 작성할 수 있으며 마케팅 조사 윤리가 필요한 이유를 설명할 수 있다. 5. 실험에 대해 이해할 수 있으며 마케팅 조사 자료의 종류에 대해 설명할 수 있다. 6. 시장조사론의 주요 개념, 기능 및 관리비법의 이해를 통하여 인터넷 마케팅 조사 능력을 배양할 수 있다. 7. 기술통계 분석, 연관성 분석, 집단비교 분석, 회귀분석 등 다양한 통계분석기법들을 활용하여 마케팅조사 실무현장에 적용할 수 있다.

  성적배점기준

  출석	중간고사	기말고사	과제	토론	퀴즈	학습동기	수강소감	합계
  15.0	30.0	30.0	15.0	6.0	3.0	1.0	0.0	100

  평가기준(%)

  90점 이상	80점 이상 ~ 90점 미만	70점 이상 ~ 80점 미만	60점 이상 ~ 70점 미만	60점 미만	합계
  20	30	30	20	0	100

  평가일정

  중간고사	2026-09-11(금) ~ 2026-09-14(월)
  기말고사	2026-10-30(금) ~ 2026-11-02(월)
  토론	2026-08-13(목) ~ 2026-09-02(수)
  과제	2026-09-24(목) ~ 2026-10-14(수)

• 주차	학습내용
  1주	1차시 마케팅 조사의 이해와 문제제기 - 마케팅조사가 무엇이며 최근 마케팅 정의에서 핵심은 무엇인지 알 수 있다. - 마케팅조사가 어떻게 활용되는지 알 수 있다. - 마케팅 조사의 영역인 응용 마케팅 조사, 기초 마케팅 조사에 대해 이해할 수 있다. - 마케팅정보시스템에 대해 알고 마케팅정보시스템의 구성요소를 파악할 수 있다.
  	2차시 마케팅 의사결정 - 경영의사결정과정을 설명할 수 있다. - 휴리스틱의 정의에 대해 알고 가용성 휴리스틱, 대표성 휴리스틱, 기준설정과 조정 휴리스틱에 대해 알 수 있다. - 객관적 조사분석의 필요성에 대해 말할 수 있다.
  2주	1차시 마케팅조사 산업 - 마케팅조사의 역사를 이해할 수 있다. - 마케팅조사 산업의 크기를 알 수 있다. - 국내 마케팅조사 현황을 알고 국내 마케팅조사 산업규모와 국내 주요 마케팅조사 기업을 알 수 있다.
  	2차시 마케팅조사 조사 윤리 - 조사윤리의 필요성에 대해 말할 수 있다. - 조사응답자에 대한 윤리에 대해 이해할 수 있다. - 조사 설문지 예시를 통해 조사 설문지에 대해 파악할 수 있다. - 조사기업의 윤리에 대해 말할 수 있다. - 조사의뢰 기업의 윤리에 대해 말할 수 있다.
  3주	1차시 마케팅조사의 과정 - 마케팅조사의 5개 주요 단계와 8개 주요 단계에 대해 설명할 수 있다. - 마케팅조사 설계와 마케팅조사의 과정에 대해 이해할 수 있다.
  	2차시 마케팅조사 문제의 제기 - 문제 규명의 중요성에 대해 알고 문제란 무엇인가 이해할 수 있다. - 가설의 조작적 정의와 개념적 정의에 대해 설명할 수 있다. - 마케팅조사 계획서의 개념을 이해하고 마케팅조사 계획서의 핵심요소를 설명할 수 있다.
  4주	1차시 마케팅조사의 종류1 - 마케팅조사의 종류 및 특징을 설명할 수 있다. - 탐색조사의 종류에 대해 설명할 수 있고 마케팅에서 탐색조사가 사용되는 경우에 대해 말할 수 있다.
  	2차시 마케팅조사의 종류2 - 기술조사에 대해 설명할 수 있다. - 기술조사의 종류에 대해 구분할 수 있다. - 횡단조사와 종단조사의 차이점에 대해 말할 수 있다. - 인과분석이란 무엇인지 설명할 수 있다.
  5주	1차시 실험과 인과관계 - 실험의 개념을 이해할 수 있다. - 실험실 실험과 현장실험, 테스트 마켓에 대해 설명할 수 있다. - 인과관계에 대해 이해하고 인과관계의 성립조건을 말할 수 있다.
  	2차시 실험설계 - 실험설계의 기본 조건에 대해 알 수 있다. - 실험설계의 내적타당성과 외적타당성에 대해 이해할 수 있다. - 실험설계의 기본 모형과 실험설계에 이용되는 표준화된 기호를 이해할 수 있다. - 사전실험설계, 순수실험설계, 유사실험설계, 사후실험설계에 대해 설명할 수 있다.
  6주	1차시 2차 자료 - 마케팅 조사 자료의 종류에 대해 말할 수 있다. - 2차 자료의 종류를 알고 활용방법에 대해 설명할 수 있다. - 2차 자료를 사용하는 한계점을 이해할 수 있다.
  	2차시 빅데이터 - 빅데이터란 무엇인지 이해할 수 있다. - 빅데이터의 특징(3Vs)에 대해 설명할 수 있다. - 빅데이터의 주요 원천을 이해하고 빅데이터 분석의 활용방법을 알 수 있다.
  7주	1차시 정성조사와 정량조사 - 정성조사와 정량조사에 대해 알고 차이점을 말할 수 있다. - 관찰에 의한 자료수집을 이해하고 장단점과 관찰방법의 분류에 대해 설명할 수 있다.
  	2차시 정성조사를 통한 자료수집 - 표적집단면접법에 의한 자료수집 방법을 이해할 수 있다. - 투사법에 의한 자료수집 방법을 이해할 수 있다. - 뉴로마케팅에 의한 자료수집 방법을 이해할 수 있다.
  8주	1차시 시험
  9주	1차시 설문조사를 통한 자료수집1 - 설문조사가 무엇이며 어떤 장·단점이 있는지 이해할 수 있다. - 다양한 설문조사들의 특징을 이해하여, 특정 설문조사를 하는데 가장 적합한 설문조사 형태를 선택할 수 있도록 한다.
  	2차시 설문조사를 통한 자료수집2 - 설문조사 방법의 장단점을 이해하고 조사방법을 선택할 수 있다. - 자료수집에 포함될 수 있는 표본오류와 비표본오류가 무엇인지 이해하고, 이들을 줄이거나 통제할 수 있는 방법들을 이해할 수 있다.
  10주	1차시 측정1 - 측정의 개념과 측정의 네 가지 수준을 이해할 수 있다. - 마케팅조사에서 널리 사용되는 대표적인 척도들을 이해하고 설명할 수 있다.
  	2차시 측정2 - 측정을 제대로 하기 위한 측정의 신뢰성과 타당성의 개념을 이해하고, 측정의 신뢰성과 타당성을 구체적으로 어떻게 평가할 수 있는지 이해할 수 있다.
  11주	1차시 설문지 작성법 - 설문지에 포함되어야 할 구성요소를 알 수 있다. - 잘 디자인된 설문지를 작성하기 위해, 설문지 작성 과정에서 주의해야 할 요소들을 이해할 수 있다.
  	2차시 표본추출 과정 - 표본, 표본조사의 기본 개념들을 바탕으로 전수조사와 표본조사의 관계를 이해할 수 있다. - 일반적인 표본추출과정을 설명할 수 있다. - 확률표본추출법과 비확률표본추출법의 차이를 숙지할 수 있다. - 네 가지 확률표본추출법의 종류와 표본추출 시, 각 추출법을 어떻게 이용하는지 이해할 수 있다. - 네 가지 비확률표본추출법의종류와 표본추출 시, 각 추출법을 어떻게 이용하는지 이해할 수 있다.
  12주	1차시 기술통계 분석 - 다양한 기준에 따라 어떻게 분석기법을 분류할 수 있는지 알 수 있다. - 기술통계 분석이 무엇이며, 기술통계 분석을 실시할 때, 측정 수준에 따라 어떠한 중심경향 지표와 변동성 지표가 적절한지 파악할 수 있다. - SPSS를 이용하여 기술통계 분석을 실시하는 방법을 이해할 수 있다.
  	2차시 연관성 분석 - 피어슨상관분석이 무엇이며, 구체적으로 어떻게 분석하는지를 이해할 수 있다. - 스피어만 서열상관계수가 무엇이며, 구체적으로 어떻게 구하고 해석하는지 설명할 수 있다. - 켄달의 일치계수가 무엇이며, 구체적으로 어떻게 구하고 해석하는지 알 수 있다. - 교차분석이 무엇이며, 구체적으로 어떻게 분석하는지를 이해할 수 있다.
  13주	1차시 집단비교 분석 - 마케팅조사에서 집단비교 분석의 중요성과 필요한 상황을 이해할 수 있다. - 두 집단 간의 평균 비교를 위해 사용할 수 있는 분석기법인 T-test를 이해하고 활용할 수 있다. - 두 집단 이상 간의 평균 비교를 위해 사용할 수 있는 분석기법인 분산분석(ANOVA)을 이해하고 활용할 수 있다. - 집단을 구분하는 독립요인이 하나가 아닌 두 개일 때 사용하는 이원분산분석을 이해하고, 주효과뿐만 아니라 상호작용 효과를 어떻게 해석하는지 이해할 수 있다.
  	2차시 회귀분석 - 회귀분석이 무엇이며, 어떠한 연구문제 해결을 위해 사용할 수 있는지 알 수 있다. - 회귀분석의 가정과 기본 원리를 이해할 수 있다. - 다중회귀분석을 실시하고, 그 결과를 해석하는 방법을 설명할 수 있다. - 더미변수를 이용하는 회귀분석을 실시하고, 그 결과를 해석하는 방법을 파악할 수 있다.
  14주	1차시 마케팅조사 보고서의 작성 - 마케팅조사 보고서의 의의를 이해하고 설명할 수 있다. - 마케팅조사 보고서는 어떤 내용을 어떻게 구성해야 하는지 알 수 있다. - 마케팅조사 보고서를 작성할 때 조사자에게 요구되는 윤리적 문제들을 파악할 수 있다.
  	2차시 분석방법들 - 판별분석이 무엇이며, 어떠한 연구문제 해결을 위해 사용할 수 있는지 이해할 수 있다. - 군집분석이 무엇이며, 어떠한 연구문제 해결을 위해 사용할 수 있는지 이해할 수 있다. - 요인분석이 무엇이며, 어떠한 목적을 위해 사용할 수 있는지 이해할 수 있다. - 구조방정식이 무엇이며, 기존의 인과관계규명모델과 비교하여 어떤 장점이 있는지 이해할 수 있다.
  15주	1차시 시험